MacBook Pro 2018电池鼓包、键盘问题免费换新

本文记录我的MacBook Pro 2018电池鼓包导致合不上盖、键盘按键字符不出现的问题,笔记本在保修期内免费换新全过程。

我的MBP2018激活于2018年11月22日

待办

  • 我的电脑电池鼓包的原因

    Mac 硬件保修政策

    要想免费换新,那你就得了解Mac硬件保修政策了,除非了你买了Apple Care。

    保修期限

    Mac 电脑整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期。
    主要部件享有自购买之日起 2 年保修期。

    Mac 台式电脑所有主要部件包括:主板 (MLB)、处理器 (CPU)、内存、硬盘 (HDD/SSD)、电源和显卡。
    Mac 笔记本电脑所有主要部件范围包括主板 (MLB)、处理器 (CPU)、内存、硬盘 (HDD/SSD)、电源适配器、键盘和显示屏 (LCD)。
    可另外购买 AppleCare+ 服务计划。

    维修方式

    根据具体的故障情况对设备进行维修。
    所有更换的部件和附件都是全新的。
    更换的非主要部件和附件享受原有保修期的剩余时长或自更换日起 90 天的保修期,以二者中期限较长者为准。更换后的主要部件享有重新计算的 2 年保修期。

    引用自《Apple 产品在中国大陆的硬件保修政策

    我的MBP2018出现的硬件问题
    键盘问题
    蝶式键盘

    MBP2018采用的是蝶式键盘,键程比剪刀脚键盘更短,直上直下,就像在指板上打字一样,打字也就更快。
    实际上我更喜欢蝶式键盘
    笔记本外接显示器后,就基本上不用笔记本自带的键盘了。不喜欢机械键盘,用过一款,感觉打字太累了。当初为了找到一款外置的蝶式键盘,各种搜索还是没有找到,最后发现唯独“妙控键盘”最适合了

    蝶式键盘的问题

    我的个别键盘按下出现字母或字符不出现的问题
    使用大概将近一年的时候出现的

    由于蝶式键盘本身设计的问题,可能会出现以下一种或多种状况:

    字母或字符意外重复
    字母或字符不出现
    按键感觉粘滞或按键反馈不一致

    免费换新

    由于这些问题普遍存在,2019年5月21日Apple发布了《适用于 MacBook、MacBook Air 和 MacBook Pro 的键盘服务计划
    》,这项计划为符合条件的 MacBook、MacBook Air 和 MacBook Pro 机型提供保障,有效期限为自设备首次零售销售之日起 4 年。

    因此我的键盘符号免费换新的要求。?

    符合条件的型号可以【免费】更换一个或多个按键或整个键盘

    电池问题

    我的电脑出现电池问题鼓包问题大概是在2020年7月份左右
    到了8月份的时候电脑就不能盒盖了
    鼓包可以通过手摸感觉出来,尤其是中间触控板部分,用手摸能明显感觉到凸起。盒盖也能明显看出盒盖合不拢
    电池鼓包了,但是电池循环次数才159,且状态为正常。真令人不解啊MacBook Pro 2018电池鼓包、键盘问题免费换新

    在这里插入图片描述

    为什么会出现电池问题

    我MBP供电的使用状况:

    2020年6月份之前基本上都是使用自带的电源适配器给电脑供电,很少不接电源
    从2020年6月份开始,我使用显示器的Type-C接口给电脑供电,除了带电脑外出是使用自带的适配器供电,其他都是使用显示器供电

    供电功率:

    给电脑供电的显示型号为LG 27UL850,供电速率高达60W
    自带的电源适配器是87W

    出现电池问题的原因:
    因此我感觉是只使用LG显示器供电导致的,因为有时候满载运行导致供电不足,然后电池边冲边放,长此以往,电池不断损耗。
    当然这只是我的猜测,如有人知道欢迎评论区留言。

    免费换新

    键盘是因为Apple自己发布了键盘服务计划,我的符合计划要求可以免费换新。那么电池能免费换新吗?

    从Mac硬件保修政策来看,主要部件没有包括电池呀!
    但是我从另一篇文章中得知电池也是属于保修的主要部件

    我打电话问了客服,客服说电池算主要部件,更换后的主要部件享有重新计算的 2 年保修期。

    那么电池是保修2年,我的18年11月22日激活的,现在已经20年9月份了剩下的时间不多了,得赶紧拿过去换新。

    怎么免费换新

    通过以上我们得知,我的键盘和电池是可以免费换新的。
    因为MBP2018的电池和键盘是一体的,如果要换电池,那么键盘是一起换的。

    预约维修

      点击获取支持

      点击你要维修的设备 MacBook Pro 2018电池鼓包、键盘问题免费换新

      点击硬件问题
      MacBook Pro 2018电池鼓包、键盘问题免费换新

      点击电池问题
      MacBook Pro 2018电池鼓包、键盘问题免费换新

      点击自行送修 MacBook Pro 2018电池鼓包、键盘问题免费换新

      输入身份证号码

      输入城市,选择送修店
      送修店有两种

    Apple 授权服务提供商
    Apple Store 零售店,最好去Apple Store 零售店

      预约完成
      MacBook Pro 2018电池鼓包、键盘问题免费换新

    自行送修

    送修前的准备工作:

    最好用时间机器备份整机数据(由于我没有多余的硬盘用于备份,就没有备份的)
    带电脑
    带身份证
    不需要带保修卡、发票,我去的时候没有要求这些

    我预约的是Apple Store 零售店,在深圳益田假日广场。
    坐地铁线路如下:

      坐地铁到世界之窗地铁站
      到了后从A出口到地面上来
      沿着A出口的指向往前走
      看右边,看到手扶梯后,乘坐手扶梯
      上了第一个手扶梯后,还有一个手扶梯
      最后到达地面
      往前走,看左边,看到益田假日广场门口就进去
      进入后,乘坐手扶梯到下一层
      到达下一层,看下四周,即可看到一个很大的logo的店

    工作人员还是很热情的,接待我的是个男的。检查了下电脑,然后给我登记,需要留手机号码和电子邮箱。我和他说我是个程序员,工作急用电脑,能不能4号之前修好,他说可以的。然后我就回去等待中……

    确认维修登记后,你会收到一封Genius Bar 工作授权邮件

    取电脑

    取电脑记得需要带身份证

    时 间:2020年9月4日(星期五)上午11 : 49
    收到了Apple发来的“你的产品随时可取”的邮件。
    果然Apple办事还是挺靠谱的,说什么时候维修好就是什么时候。?

    下午我就去取电脑了。到了后工作人员给到我电脑要检查下。
    开始验机:

    拿到电脑感觉比维修之前要重了,真的
    果然键盘也是一起换的,按键不出字母或字符的问题也没有了
    电池循环计数为:0?
    MacBook Pro 2018电池鼓包、键盘问题免费换新

    取电脑后,会收到一封“Apple Store 零售店服务确认”的邮件,邮件内容包含了维修的费用,如果你过保了,那么总费用就是2852元(维修费299+电池键盘费用2553)
    MacBook Pro 2018电池鼓包、键盘问题免费换新

    总结

    整个维修过程还是很顺利的,因为在保修范围内,没有花一分钱,除了来回的地铁费(5*4=20元)。如果你们也有这些问题,如果还在保修期内或键盘服务计划内,就赶紧过去换新吧!

    原创:https://www.panoramacn.com
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    MacBook Pro 2018电池鼓包、键盘问题免费换新

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